社會福利署今天宣布,即日起設立新的危機介入及支援中心、24小時危機支援熱線,增強支援性暴力受害人;並同時加強協調政府部門和專業人士的工作程序。
新的危機介入及支援中心名為「芷若園」,由奬券基金撥款2,000萬元、東華三院以試驗形式營辦,為期3年。
「芷若園」暫定2008年年初提供短期住宿宿位,中心地址保密,為暫時不適宜回家居住的受害人,或面臨危機的個人╱家庭提供全面支援。
中心設有24小時危機熱線18281,由註冊社工接聽,以便性暴力受害人隨時直接求助;以及24小時專業轉介熱線,以便有關的專業人員直接聯絡社工,即時轉介有需要的個案。
新服務模式的重點是由同一位專責社工擔任「個案主管」,在整個過程中為受害人提供即時支援和跟進服務,包括情緒支援、輔導、報案、醫療、法醫檢驗等,也會護送╱陪伴受害人,完成各項程序。
另一個特點是加強協調不同部門和單位的工作,提供以人為本的「一站式」服務,讓受害人在方便、安全、保密及受到支援的環境下接受服務及進行有關程序,減少受害人複述不快事件的經過。
《處理性暴力個案程序指引》(2007)也已更新,並已上載社署網頁。
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