過去的一個星期，社署繼續配合這場防止SARS擴散的行動，我們的工作包括參與安排淘大花園居民在隔離令結束後由隔離營返回住所、組織在牛頭角下�特別以獨居長者為對象的清洗行動和關懷探訪、在各前線服務單位繼續派發口罩給有需要人士、動員地區的支援網絡，發揮互助精神，並把機構和有心人的捐贈送到居民的手中。

     隨着周四下午政府公布家居隔離措施，我們再次啟動社署的支援機制，為受影響的居民在有需要的情況下提供六方面的支援，即：

•膳食供應；

•購買必需日用品；

•申請為防止SARS擴散而特設的緊急經濟援助；

•為乏人照顧的幼兒、長者、殘疾人士作出特別安排；

•代為查詢及聯絡已入住醫院家屬的情況；

•處理個人心理困擾或情緒支援的需要。

     有別於先前把居民隔離於淘大花園和度假中心，或一般的緊急救援工作，受家居隔離措施影響的居民分散港九新界各地，所以最有效的服務方法是以地區為本作出支援。

     於是在周四下午，我召集了13區的福利專員，我們一面觀看�生福利及食物局的現場直播記者招待會，一面由我向各區同事講解這次行動發出的內部指引，務求讓同事在最短時間內能掌握如何為受影響居民提供適切的支援、後勤物資的供應和保持區和總部的溝通。

     這些暫時在家隔離的人士，雖然是留在自己熟悉的環境，但由於不可外出，亦不能接待訪客，難免會感到焦慮不安。

     他們需要社會人士的支持和關懷，藉此增強他們在隔離期間遵守規定的意志力。

     淘大花園居民在度假營隔離期間，不少工商機構和熱心市民都聯絡我們或送出物品，表達他們對受隔離居民的心意。捐贈物品包括林林總總的書刊、玩具、飲品、即食麵、清潔用品等等。

     我們在周四晚已發出新聞稿，表示社署很樂意把大家的關懷和心意傳送給在家居隔離的人士。

     在協助處理防止疫情擴散的同時，我們必須堅守部門的日常運作。

     例如雖然我們取消了3月31日就加強自力更生支援計劃各項新措施舉行的大型簡報會，我已發信邀請各非政府機構就新一輪深入就業援助計劃提供意見，使我們能按原定計劃在5月初向獎券基金諮詢委員會申請一億元撥款，以配合協助健全綜援受助人重投工作的措施在6月推行。

     截至今年3月底的綜援個案高達271,893宗，比去年同期上升了10％，按年升幅最高的三個類別的受助人都是健全人士，包括失業（37％）、低收入（20％）和單親（16％）類別；亦由於新增綜援個案的家庭人口較多，2002 - 03年度整體綜援個案的每月平均補助金額（以完全沒有入息計算）為5,598元，比2001 - 02年度的5,516元還要高。

     一場非典型肺炎風暴，帶來了不少經濟後遺症，內部消費萎縮，大大減少了失業人士的就業機會。看來自力更生支援計劃的成效，還要看本港經濟能否迅速回復過來。

（以上為林鄭月娥4月13日在社署網頁發表「署長隨筆」全文）