一條龍服務：警隊通訊科電訊工程師林永澤及行政主任吳海寧指出，綜合熱線可為市民提供更佳的查詢服務。

     警隊推出綜合熱線服務，市民只需撥1個電話號碼，便能查詢各項警隊服務。

     新系統明年全面運作，屆時警隊現有的8條查詢熱線，將由1個電話號碼代替。

     警隊稍後將公布新綜合熱線的電話號碼。

     首先推出的第1階段互動電話綜合服務系統，將處理牌照科的各項服務查詢。

     綜合熱線以廣東話、普通話及英語操作，警隊自行負責錄音工作，因而節省逾30萬元。