交通諮詢委員會轄下的交通投訴組,去年接獲的投訴及建議升16.9%,至20,248宗;其中76%關於公共交通服務,15%關於法例執行,6%與交通情況有關。
與公共交通服務有關的投訴及建議,由2005年的12,767宗,增至去年的15,323宗,升幅為20%。
涉及專營巴士服務的投訴及建議,由2005年的2,936宗,增至去年的3,420宗;涉及居民巴士服務的個案則維持51宗。
涉及公共小巴服務的投訴及建議,由2,863宗增至3,803宗;涉及的士服務的個案,由6,227宗增至7,051宗。
涉及鐵路服務的投訴及建議,由639宗增至942宗;有關違例泊車及其他執法事宜的投訴,由2,548宗增至3,035宗。
有關交通情況的投訴及建議,由1,217宗降至1,154宗;有關道路維修的投訴,則由364宗微降至354宗。
市民可透過交通投訴組的熱線電話(2889 9999)、傳真(2577 1858)、電郵(info@tcu.gov.hk),或填妥在交通投訴組網頁上的表格,提出投訴或建議。
返回頁頂
|