電訊管理局總監區文浩表示,在未來數月就反濫發電子信息的條例草案內容,與有關團體的代表討論,明年內把法例草案提交立法會審議。
區文浩今早出席電台節目時表示,在保障用戶利益之餘,也不能干擾日常商業通訊,確保使用電子信息作為合法的促銷工具不會受到過度限制。
電子信息有多類,包括電郵、傳真、文字短信、多媒體短信等,目前較多投訴的是濫發電郵、傳真、電話錄音。
他說,在制訂法例內容時要很小心,先與業界商討,然後才展開草擬法例的工作。
就電訊管理局最近公布首份有關向消費者推銷固網服務的不當促銷手法報告,區文浩認為,電訊局在全面研究業界的做法及海外經驗後,制訂了9項最佳做法指標,希望從根本上解決不當促銷的問題。
他說,其中要求服務供應商在提供服務之前,以電話確認消費者同意購買在書面申請上要求的產品或服務,可給予消費者取消或改變申請的機會。
4大固網商也同意,斥資230萬元資助消費者教育計劃,改善促銷手法及保障消費者利益。
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