金管局表示，決定就八達通運作進行獨立檢討及委任顧問，目的是確保持卡人的利益受到保障；並指出，委任顧問是針對易辦事增值交易出現誤差而決定的，與八達通的財政穩健性完全無關。

     陳志輝需就八達通事務、業務及財產的管理；與獨立核數師報告有關的事項；以及有關實施獨立核數師報告可能提出的任何改善措施的建議，向八達通提供意見。

     金管局已責成八達通檢討所有有關交易，並主動及即時向有關客戶退款；向公眾披露所有有關資料；繼續暫停地下鐵路及九廣鐵路車站的易辦事增值交易，直至查出及解決所有有關增值失效及退款安排的問題為止；以及向公眾披露有關處理這些事項的進展。