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香港金融管理局今天宣布，委任香港中文大學商學院教授兼香港存款保障委員會主席陳志輝為顧問，向八達通卡有限公司提供意見；並已要求八達通就易辦事增值服務的運作，以及整體營運風險管理呈交獨立核數師報告。
金管局表示，決定就八達通運作進行獨立檢討及委任顧問，目的是確保持卡人的利益受到保障；並指出，委任顧問是針對易辦事增值交易出現誤差而決定的，與八達通的財政穩健性完全無關。
陳志輝需就八達通事務、業務及財產的管理；與獨立核數師報告有關的事項；以及有關實施獨立核數師報告可能提出的任何改善措施的建議，向八達通提供意見。
金管局已責成八達通檢討所有有關交易，並主動及即時向有關客戶退款；向公眾披露所有有關資料；繼續暫停地下鐵路及九廣鐵路車站的易辦事增值交易，直至查出及解決所有有關增值失效及退款安排的問題為止；以及向公眾披露有關處理這些事項的進展。
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