1823電話中心連續兩年獲頒「2009年香港最受推崇知識型企業大獎」。該獎項第2年在香港舉行,由香港理工大學知識管理研究中心舉辦。
電話中心提供24小時一站式的服務,為市民解答20個參與部門的查詢和接收投訴。
效率促進組今天(10月21日)表示,電話中心每月約處理25萬個來電,其中查詢多達19萬個。
電話中心同時榮獲2009年公務員優質服務獎勵計劃精進服務獎(小組別)優異獎,以及PCM電腦廣場舉辦的「BIZ. IT Excellence」之「IT Case Excellence」組別獎。
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