聾啞人士以手代口傳情達意，不懂手語的人難以理解，彷彿身處兩個世界。為了打破隔膜，非牟利社會服務機構龍耳藉政府資訊科技總監辦公室資助，開發免費應用程式龍耳手譯寶，以視像通訊提供即時手語傳譯服務，成為聾啞人士與健聽人士的橋樑。
聾人心聲 旁人難明
聾人李國聲三年前確診患血癌，需定時到醫院覆診，但他只懂手語，覆診時困難重重。
「醫生多戴上口罩，寫出來的又是英文術語，我看不懂。我嘗試用文字與護士溝通，但他們卻不明白。」
為了與醫護人員溝通，李國聲會請求親友或手語翻譯員陪診，但他住在偏遠地區，難以每次如願。
龍耳手譯寶面世，正好化解李國聲的困境，現在即使獨自前往醫院，他也不擔心與醫生產生誤會。手語翻譯員會透過視像通訊代他覆述身體狀況，也會清楚交代醫生囑咐。
打破隔膜 化解誤會
龍耳手譯寶創辦人邵日贊當手語翻譯義工20年，經常奔走各區，了解聾人處境。他有感香港手語翻譯員供不應求，遂想到借助科技，利用視像通訊提供即時手語翻譯服務。
「我曾乘的士趕往一個聾人家庭，協助他們與警察溝通，化解誤會，但交通需時，我未必每一次也來得及伸出援手，而且有時分身乏術，於是產生製作應用程式的念頭。」
邵日贊說，龍耳手譯寶除了提供即時手語翻譯服務，也提供新聞資訊、天氣報告、交通消息等手語短片。
「聾啞人士較難接收社會主流資訊，因為一般媒體沒有手語翻譯，即使附字幕，聾人也未必完全理解，手語短片是他們接收資訊的最佳途徑。」
政府資助 數碼共融
龍耳手譯寶的手語翻譯員可以代聾啞人士在街上問路，協助他們報失、求助或打電話等。
手語翻譯員馬芬燕說，她最常收到的要求是回撥電話。
「最常見的情況是他們不斷收到電話，但又不知道來電者的目的，於是便利用視像電話聯絡我們，請我們詢問來電者的目的。一問之下才發現他們曾經訂購床褥或其他貨品，對方準備送貨，只是他們忘記了。」
邵日贊表示，健聽人士也可以利用龍耳手譯寶打破障礙，接觸聾啞人士，了解他們的想法，達到傷健共融。
政府資訊科技總監辦公室2012年推出開發數碼共融流動應用程式資助計劃，鼓勵非牟利社會服務機構開發切合弱勢社群需要的流動應用程式，至今共資助開發17個免費應用程式，惠及長者、視障人士、殘障人士、學障兒童和少數族裔人士等。
