行政長官梁振英表示，目前旅遊業面對多方面問題，除了外圍經濟因素影響旅客來港意欲外，社會也要思考如何重建本港「好客之都」的形象。
梁振英今日出席立法會施政報告答問大會，指政府支持旅遊業發展，旅遊業的重要性並非只在於對本地生產總值的貢獻，它也提供大量就業機會，為社會帶來效益。
他說，發展旅遊業並非只追求旅客人數增長，因為旅客過多會影響市民日常生活。現時旅遊業面對的問題來自多方面，包括港幣隨美元升值影響本港競爭力和內地經濟放緩影響內地旅客來港購物意欲，社會也要思考如何重建本港「好客之都」的形象。
他指，過去兩三年在旅客購物區出現不文明舉動，令旅客感到不受歡迎；而一些強迫購物的行為也令本港「好客之都」的形象受損。
對於旅遊業議會近日修訂多項指引，加強規管業界，他說，業界也要思考一下，旅行社和從業員是否能夠配合。他認為，業界、社會、政府和旅議會均需齊心協力，重建「好客之都」的形象。
談到旅遊業如何把握「一帶一路」機遇，梁振英說，「一帶一路」沿線國家，尤其是東南亞國家是可以開發的市場，當局支持旅遊發展局推行有關工作，有需要時會增加撥款，並指明開發某些國家或地區的潛在市場。
