今年上半年，各總區指揮及控制中心共接聽 1,108,035個「999」來電，其中只有462,545 個（約42％）是需要處理的求助電話；645,490個（約58％）屬滋擾性或錯誤撥出的來電。

     警方呼籲市民切勿濫用「999」熱線，濫用緊急熱線，不僅影響警方處理緊急事故的效率，也可能延誤有真正需要的市民向警方求助，甚至令他們的生命安全受到威脅。

     各區警署也可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案，市民有需要時可直接向各區警署要求協助。

     市民可於各區民政事務處諮詢服務中心，索取印有各區警署的電話、傳真號碼和警察熱線的「警方聯絡電話卡」。