旅遊事務署已統籌有關政府部門及協調旅遊業界，制訂多項措施，配合「國慶黃金周」，包括調節口岸通關安排，增加運輸配套設施，以及積極向旅客宣傳精明消費。

     旅遊事務專員區璟智表示，今年的「國慶黃金周」，適逢長周末，預料不少市民北上旅遊，對陸路口岸造成一定的壓力。

     入境處調動額外人手支援各陸路口岸，運輸署發出跨境直通巴士特別加班配額，加強跨境巴士的載客能力，以疏導陸路口岸的人流。

     由入境處及相關部門成立的跨部門聯合指揮中心，在「黃金周」期間啟動，監控口岸情況，以便在有需要時作出即時及靈活的應變。

宜用羅湖及深圳灣口岸

     為了減輕落馬洲口岸的壓力，區璟智鼓勵計劃在「黃金周」期間進出香港的內地旅客及香港市民，盡量使用處理量較大的羅湖口岸，或新近啟用的深圳灣口岸及落馬洲支線管制站過境，以及避免在早上或晚上的繁忙時間過關。

     政府一直與廣東省旅遊局設立緊急通報機制，從而有效處理影響兩地居民旅遊的突發事件。

     在保障旅客的消費權益方面，香港海關與警方繼續巡查專門接待團體旅客的店舖，加強執法。海關、警方、消費者委員會和旅遊業議會已成立迅速通報機制，盡早跟進在港旅客的投訴。

籲旅行社遵守議會指引

     為加強對經營內地訪港團體遊的旅行社的規管，旅遊業議會將嚴格執行連串措施，包括確保接待入境團體旅客的店舖執行「6個月百分百退款保證計劃」及規定所有香港接待旅行社於旅行團入境前24小時必須向議會登記「團隊確認書」。

     區璟智呼籲營辦內地訪港團體遊的旅行社嚴格遵守議會指引，只與國家旅遊局核准的境外遊組團社合作，否則可被議會懲處。