今年上半年，警方各總區指揮及控制中心，共接聽1,245,196個電話，其中只有445,351個，即約36％是需要處理的求助電話；餘下約64％屬滋擾性或錯誤撥出的電話。

     警方呼籲，市民應在緊急情況下，才致電999緊急服務中心。

     濫用緊急熱線不僅影響警方處理緊急事故的效率，也可能延誤有真正需要的市民向警方求助，甚至威脅他們的生命安全。

     警方指出，濫用緊急熱線，將延遲各總區指揮及控制中心的工作人員處理緊急來電。

     各區警署也可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案，市民如有需要，可直接向各區警署要求協助。

     各區警署的電話、傳真號碼，以及警察熱線，可參閱這裡。