法律援助署表示，由2003年至去年6月的顧客服務調查顯示，89％法援受助人滿意或非常滿意該署外委律師的整體表現；並指出，過去3年每年平均監察逾17,000宗外判個案。

     該署重申，繼續改善外判個案的監察，並紀錄表現不佳的外委律師，甚或從法律援助律師名冊中刪除。

     申訴專員公署今天就法援署監察外判情況的直接調查，發表報告和提出建議。

     報告指出，要達到有效監察，監察制度必須有明確指標，訂明在什麼情況下和在何時介入，或對外委律師的操守施以制裁。直接調查報告的詳情，已上載這裡。

     法援署表示，認同申訴專員的意見，指「法援署有責任讓受助人得到妥善的服務，以及確保公帑運用得宜，合乎成本效益」；並強調，將詳細研究報告的建議，從而改善監察外委律師制度的效率。

     然而，法援署指出，過去3年每年平均監察逾17,000宗外委律師個案；申訴專員的直接調查報告，只涵蓋36宗，而部分個案的外委律師採取的行動或延誤，是有合理解釋的。

     法援署強調，對外委律師採取行動的次數，並不能反映監察工作的質素；而法律界的表現，整體來說是專業和具操守的。

     該署重申，有需要監察外判個案和制裁表現欠佳的外委律師，也有需要把辦理案件的責任交託外委律師，讓他們可以自由地根據專業判斷辦理案件；兩者必須取得平衡。