警方數字顯示,今年上半年,各總區指揮及控制中心接聽的約174萬個999來電,約73%屬滋擾性或錯誤撥出的;警方呼籲市民應避免在非緊急情況下致電999緊急服務中心。
在今年上半年,各總區指揮及控制中心共接聽1,749,503個999電話來電,其中470,388個是需要處理的求助電話,佔總數26.9%;餘下1,279,115個,即總數的73.1%,則是滋擾性或錯誤撥出的電話。
警方表示,濫用緊急熱線,例如滋擾性或非緊急來電,阻礙各總區指揮及控制中心的工作人員及時接聽緊急來電。
這種情況,不僅影響處理緊急事故的效率,還會延誤真正面對緊急情況市民的求助,甚至威脅他們的生命安全。
各區警署均可迅速處理大部分罪案舉報和求助,而印有各區警署的電話和傳真號碼以及警察熱線的「警方聯絡電話卡」,可於各區警署和民政事務處索取。
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