警民合作：大埔警區今年首8個月的投訴數字較去年同期顯著下降34.5％。

     今年首8個月，投訴警察課接獲的投訴警察個案，較去年同期下降9.3％，由2,516宗減至2,283宗。

     投訴及內部調查科總警司鄭慕絲表示，投訴數字下降，是警務人員在經濟不景之際，與市民頻密接觸，以及市民對警隊要求日高的情況下，仍能以專業的態度執行職務有關。

大埔旺角深水�投訴銳減

     西九龍總區錄得最高跌幅，達10.7％，由813宗降至726宗。警區方面，以大埔、旺角及深水�錄得最顯著的下降幅度，分別為34.5％、27.7％，以及21.1％。

     鄭慕絲說，為提高警務人員防投訴的意識，管理階層不斷提醒下屬，須時常以正確與有禮的態度執行職務。

     有關的單位也經常與投訴警察課保持密切聯繫，就投訴事宜研究其成因，和避免投訴的方法。

加強訓練前線減少投訴

     她說：「投訴警察課人員經常獲有關工作單位的邀請，透過訓練日，以及多項訓練課程，包括標準刑事調查課程、特別職務隊，或一般交通訓練課程等，與前線人員就減少投訴的可行方法交流經驗。」

     鄭慕絲期望所有警務人員繼續努力，向公眾提供更優質的服務。

     員佐級協會主席劉錦華表示，投訴警察個案下降，實有賴警隊不斷致力教育前線人員執行職務時須忍耐及以禮待人。他認為，市民了解到與警隊保持和諧關係的重要。