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運輸及房屋局局長鄭汝樺表示，社會的價值觀在轉變，政府與傳媒及市民大眾的互動溝通，也需與時並進；並以尊重態度，面對不同年齡組群，積極參與基建工程諮詢的訴求。
她指出，市民在互聯網上的言論很有意思，將研究如何把他們當成獨立組群，運用資源進行溝通；並研究如何及早發放資訊，這可能需要涉及策略上的改動。
增透明度誠意溝通
鄭汝樺今天（2月6日）出席《運輸基建•公眾參與前瞻》論壇時指出，希望研究如何吸引更多公眾人士，在規劃的早期階段提出意見；以及如何令不同持份者在不同時期對議題的持續關注。
當局也希望研究如何在提高透明度和簡化資料，令市民更容易明白之間，取得平衡；以及哪些溝通渠道，能有效向不同界別傳遞信息。
出席論壇的嘉賓普遍認為，令諮詢工作有效及成功，必須增加互動、提高透明度，以包容、誠意及尊重的態度溝通；建議以多渠道、多媒體的方式，在不同時間盡量與公眾面對面溝通。
網民互動促進交流
他們提議當局考慮把資訊分層次及分類的形式發放，以便專業人士及一般公眾可獲取適合他們的資料，進一步了解討論議題。
運輸及房屋局今天也在社交網站Facebook開設群組，讓公眾發表意見。有網民認為，這是個好開始，有助刺激理性討論；也有人指出，必須開放思想及態度，才能有效互動溝通。
鄭汝樺表示，明白溝通心態十分重要，將會研究政府與傳媒及市民大眾的互動方式，以及如何把互動後的結果，適當地與現行的法定程序配合；並表示，繼續研究如何改進與網民的互動交流。
集思廣益尋找平台
她其後向傳媒表示，以網上直播形式舉行論壇，並在網上設討論區收集意見，是個新嘗試，也收集了很多有用意見。
對於有網民認為不一定只用Facebook，鄭汝樺表示，這次只是以討論區形式，運作數小時，希望集思廣益，考慮以哪個平台接觸網民。
她強調，諮詢渠道始終是工具，最重要是共同努力，構築有效及有意義的諮詢過程。
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