交通諮詢委員會轄下的交通投訴組在2008年接獲19,308宗投訴及建議。當中，純粹提出建議的共有186宗。總數與2007年的20,190宗比較，按年跌4.4%。所接獲的投訴及建議，主要是關乎公共交通服務（80%）、法例執行（13%）和交通情況（5%）。

     與公共交通服務有關的投訴及建議，由2007年的15,402宗減至15,352宗，微降0.3%。

     涉及專營巴士服務的投訴及建議，由2007年的3,367宗降至3,122宗。主要是因為有關乘客服務及設施、司機駕駛行為不當和員工行為及工作表現的個案有所減少。涉及居民巴士服務的個案，由2007年的51宗增至54宗。

     涉及公共小巴服務的投訴及建議，由2007年的3,629宗降至3,248宗。主因是司機駕駛行為不當和員工行為及工作表現的投訴有所減少。

     涉及的士服務的個案，由2007年的7,717宗增至8,005宗。主要是因為有關的士司機違規行為的投訴有所增加，特別是有關濫收車資、司機的行為及工作表現和不採用最直接的路線。

     涉及鐵路服務的投訴及建議，由2007年的576宗增至860宗。主要是因為有關港鐵列車上播放的視聽廣播節目的投訴增加。涉及渡輪服務的個案，則由2007年的62宗微增至63宗。

     市民可致電交通投訴組的熱線2889 9999、以傳真2577 1858、電郵或填妥從該組網站下載的表格，提出建議或投訴。