滿意服務：廣播事務管理局主席馮華健（左）及廣播服務意見調查工作小組主席黃冠文，公布廣播服務意見調查結果。

     廣播事務管理局今天（11月22日）公布廣播服務意見調查結果，顯示近7成免費電視和收費電視觀眾，以及77％電台聽眾，認為目前的節目尺度恰當；15％受訪者認為過鬆，主要關注廣播中的用語。

     廣管局主席馮華健表示，正計劃與本地大學合作，進行有關廣播用語尺度的研究；並招募志願人士加入「電視及電台廣播諮詢小組」，掌握社會各階層的意見。

     調查顯示，35.8％免費電視觀眾曾在電視節目或廣告中，看過令他們反感的內容；收費電視觀眾及電台聽眾則有26.8％及16.7％表示看過或聽過令人反感內容。

     93.3％家中有兒童曾觀看「家長指引」電視節目的受訪者表示，家中兒童觀看該類節目時有成人陪同，顯示市民重視保護兒童免受不良素材影響。

     至於節目種類，6.6％免費電視觀眾及3.4％電台聽眾表示，節目種類不夠多元化，高於前年的2％及0.5％；反映公眾對免費電視及電台提供的節目種類大致滿意，但其口味及興趣則愈來愈多元化。

     投訴途徑方面，73％受訪者認識到，如不滿電視和電台廣播的內容，可以向廣管局投訴；約36％受訪者選擇不作出投訴。餘下的受訪者中，約7成表示會向廣管局投訴，25％表示會直接向有關電視台或電台投訴。