交通諮詢委員會轄下的交通投訴組，去年接獲的投訴及建議按年升6.2％，至17,315宗；其中74％涉及公共交通服務、15％關於法例執行，而有關交通情況的則佔7％。

     去年涉及專營巴士服務的投訴及建議，由前年的3,072宗，降至2,936宗。

     與公共交通服務有關的投訴及建議，較2004年增加13.1％，至12,767宗；涉及居民巴士的個案增加4宗，至51宗；而涉及公共小巴的投訴及建議，則增加15.3％，至2,863宗。

     涉及的士服務的個案，則按年增加17.7％，至6,227宗。個案上升，主要涉及的士司機的違例行為的投訴增加。

     去年涉及鐵路服務的投訴及建議大幅上升83.6％，由2004年的348宗，增至去年的639宗。主要原因是乘客投訴由去年7月起，在九廣鐵路列車上播放的視聽廣播節目。

     涉及渡輪服務的個案，去年增加3宗，至51宗。