交通諮詢委員會轄下的交通投訴組，今年第2季共接獲3,915宗投訴及建議，較第1季增加了374宗，增幅10.6％。季內純粹提出建議的共有40宗。

     季內接獲的投訴及建議，主要關於公共交通服務（70％）、法例執行（14％）和交通情況（10％）。與公共交通服務有關的投訴及建議，較首季增加11.3％，至2,739宗。

     涉及專營巴士及公共小巴的投訴及建議，分別增加5.73％宗及15％，至774宗及574宗；涉及的士及鐵路服務的個案，分別增加143宗及20宗，至1,285宗及88宗；涉及渡輪服務的個案則有9宗，較上季減少1宗。

     有關交通情況、道路維修、違例泊車及其他執法事宜的投訴及建議，分別較首季增加30宗、33宗及26宗，至395宗、121宗及563宗。

     交通投訴組所接獲的投訴及建議均已轉交有關機構及政府部門跟進。

     季內已完成的調查個案共3,649宗，其中2,473宗（68％）證實成立；而不成立的個案共250宗（7％），餘下926宗（25％）因證據不足而無法追查。