交通投訴組今年首季接獲3,541宗投訴及建議，較前一季的3,830宗減少7.5％。

     個案主要涉及公共交通服務（70％）、法例執行（15％）和交通情況（10％）；建議則佔35宗。

     與公共交通服務有關的個案減少4.2％，由前季的2,568宗減至2,461宗。

     涉及專營巴士的個案，由782宗降至732宗；涉及公共小巴的個案由500宗降至498宗；與的士有關的個案則由1,164宗減至1,142宗。

     涉及鐵路和渡輪的個案，分別由92宗降至68宗，以及由16宗減至10宗。

     有關交通情況的投訴及建議，由431宗減至365宗；有關道路維修的投訴，則由113宗減至88宗；涉及違例泊車及其他執法事宜的個案，則由640宗降至537宗。

     交通投訴組季內完成3,593宗個案的調查工作，其中67％證實成立，不成立的個案則有7％，其餘26％因證據不足而無法追查。