企業社會責任調查結果顯示，受訪公司對企業社會責任的認知不高，但大部分公司支持企業社會責任的原則，並認為值得推行；大部分公司相信，履行企業社會責任長遠對他們有利。

     報告顯示，大部分受訪公司認為本身有責任建立和發展公司文化，並認為，所有公司都必須履行企業社會責任。

     公民教育委員會主席彭敬慈今天（11月12日）發表調查結果時表示，這些公司認為，應由政府牽頭推廣企業社會責任和推行有關措施，例如為公司提供培訓、加強企業社會責任的誘因、制訂企業社會責任約章。

     結果顯示，23％受訪公司知道企業社會責任的概念，9％已設有機制，推行、監督及評估企業社會責任的活動計劃。

大型公司認識較多

     報告顯示，大公司對企業社會責任有較多認識，並已推行有關的活動計劃；而認識這個概念的公司推行的企業社會責任措施，也較不認識這個概念的公司的有關措施為佳。

     調查特別探討企業社會責任的4大範疇，即以符合道德規範的方式辦事、減低不良影響、對社會作出貢獻，以及改善員工的現況。

     在以符合道德規範的方式運作方面，大部分受訪機構都實行保障顧客的政策或措施，例如向顧客提供清晰準確的價格資料（86％）、售後服務（77％）和價格以外的其他資料（74％），也注重保障顧客的個人資料（80％）。

     大部分受訪機構相信，機構有責任向顧客提供安全和優質的貨品或服務（88％），認為這樣能為機構帶來長遠利益（87％）。

     在減低不良影響方面，95％受訪機構已採取環保措施或推行有關政策，約三分之二受訪機構認為，保護環境是公司文化的部分、有助提升公司形象，或可減少成本；但在反歧視方面，74％受訪機構既沒有訂立反歧視指引，也沒有採取有關措施，這情況在小公司中更為明顯。

福利提高員工效率

     對社會的貢獻方面，18％受訪機構在受訪前12個月內，曾向慈善機構捐款；14％機構曾向慈善機構作出非金錢捐贈，包括免費提供產品或服務。

     至於員工福利，88％受訪機構已向員工及其家屬提供福利；大部分受訪機構認為，向員工提供福利可提高工作效率（73％）和有助減少員工流失（77％）。

     彭敬慈表示，公司的行動大多是按照基本道德規範或法律措施的規定，只會因為履行企業社會責任能帶來商業利益才履行；因此，他們在減低不良影響和以符合道德規範的方式辦事這兩方面，表現頗佳，但較少積極改善員工的現況或貢獻社會。