醫院管理局公布加強普通科門診電話預約服務的新措施，包括設立「長者預約專籌」、派發「電話預約服務錦囊」，以及推行24小時彈性預約服務。

     醫院管理局高級經理陳榮達今天向傳媒表示，繼續密切留意市民，特別是長者使用電話預約的情況，聆聽及收集有關意見，以及定期檢討和引進改善措施。

     普通科門診電話預約服務由去年10月全面推行，本月引進的3項新措施，包括長者預約專籌、電話預約服務錦囊和24小時彈性預約服務。

     各普通科診所將根據以往求診人次及年齡分布模式，每天調撥一定數量預約籌額予65歲以上長者，確保他們有足夠專用名額。

     醫管局已印備30萬份「電話預約服務錦囊」，透過各渠道廣泛派發，長者或協助長者的人士，只需根據錦囊內簡單而實用的步驟，輸入預先準備好的資料，便可順利預約診症時間。