衞生署副署長梁挺雄表示，署方上下有決心改革公眾殮房運作，改變一直以來的工作文化，令員工設身處地為服務對象着想，從而提升服務質素。

     梁挺雄今天出席電台節目時表示，已即時落實錯領遺體獨立委員會建議的多項措施，包括招聘人手和改善殮房設施。

     他強調，改善服務不能單靠指引，最重要是員工須以遺屬的角度出發，提供服務。

     身兼殮房主管的法醫科顧問醫生侯港龍再次就事件致歉，並指出，事件涉及員工的深層文化。

     他表示，作為主管，有責任改善員工工作態度，避免類似事故重演。

     梁挺雄表示，發現錯認屍體事件後，署方已着令涉及事件的職員，必須在其他職員督導下工作；並由昨天起放假，在假期完結後調離殮房。

     為避免影響警方調查，紀律聆訊將在警方調查後才展開。懲處包括提早退休、調職、降級、接警告或扣薪，最嚴重是撤職。