2004年公營房屋住戶綜合統計調查顯示，公屋住戶對屋�管理服務的滿意程度持續上升，而租者置其屋計劃住戶的滿意程度也在上升。

     調查結果顯示，公屋居民對保安服務質素非常滿意或滿意的比率，由2002年的49.1％升至今年的65.2％；對公用地方清潔�生狀況的滿意比率，也由45.5％增至61.7％。

     至於對商場的意見，逾8成租住屋�、租置計劃和居屋住戶普遍感到滿意。

     不過，部分住戶認為，商場的零售商品種類和配套設施，例如停車位、零售商品種類不足。

     房屋署副署長劉啟雄對於居民對屋�服務滿意程度上升感到鼓舞，並表示，將繼續以積極進取、體恤關懷的態度，發揚新的公屋管理文化，與居民更緊密合作。

     這次統計調查，共訪問了3,400戶居民，其中2,800為租住公屋住戶、300為居者有其屋計劃住戶、300為租者置其屋計劃住戶；整體回應率約90％。