防止詐騙：各區社會保障辦事處已陸續裝設「防止詐騙綜援展示板」，藉�公民教育，讓綜援受助人清楚了解其責任。

     由1999至今年2月底，社會福利署共接獲15,573宗舉報懷疑詐騙綜援個案，其中確證為詐騙個案共1,324宗，涉及金額共7,080萬元。期內共有132人因而被判入獄，另有59人被判社會服務令等刑罰。

     在所有個案中，12,903宗經由熱線舉報，2,670宗經由信件或郵柬舉報。

藉公民教育助申領人

     社署非常關注濫用綜援的情況，一直致力打擊詐騙福利援助金行為。各區社會保障辦事處，已陸續裝設「防止詐騙綜援展示板」，透過公民教育，讓綜援受助人清楚了解其責任。

     社署社會保障科設有特別調查組，專責對付詐騙綜援行為。自2002年4月以來，該組人手已增至現在的115名社會保障職員，致力打擊詐騙行為。

     市民可透過熱線電話、信件或專用郵柬等途徑，舉報懷疑詐騙綜援行為。社署的舉報欺詐綜援熱線為2332 0101，舉報專用郵柬可於各社會保障辦事處及各區民政事務署諮詢中心索取。

會見室改開放式櫃台

     鑑於早前一些社會保障辦事處發生暴力事件，社署已積極改善全港38間社會保障辦事處的安全措施。

     個別辦事處的獨立會見室，將改為開放式的會見櫃台，並設有透明玻璃屏障，分隔職員及申請人。

     這設計可令會見櫃台的數目，比原先的會見室更多，因而縮短申請人輪候會見職員的時間。辦事處將保留兩個獨立會見室，以便個別會見有特殊需要的申請人。