汲取經驗：旅遊事務專員區璟智表示，日後旅遊事務署在獲得查封酒店通知，就會擔任統籌角色。

     旅遊事務專員區璟智表示，漢普頓酒店事件對旅客構成不便，對此深表歉意；並已為40多名有關旅客提供酒店房間及優惠價格資料，以及安排免費半天遊作為補償。

     區璟智今天（6月19日）與業界舉行會議後向傳媒表示，這次是司法機構首次查封酒店，事前及事後的聯絡工作均欠缺經驗。

     她指出，當局已為40多名有關旅客提供酒店房間及優惠價格資料，旅遊發展局也安排免費半天香港遊作為補償。

     香港旅遊發展局已設立專線（9536 4525），供旅客查詢資料，以及在酒店設立專櫃，協助旅客安排住宿；並要求持牌人盡快提供房間的預訂資料，以聯絡尚未來港的旅客。

     區璟智表示，今日已經與司法機構聯絡過，了解到這是執達吏第一次根據法庭頒令查封酒店，有關知會及協調工作未盡完善，日後會加強和改善部門及有關機構之間的溝通。

     她說日後旅遊事務署在獲得查封酒店通知，就會擔任統籌角色，在二至三小時內設立專櫃，協調各方工作，令受影響的旅客得到即時幫助。
 

     她指出，任何規管架構都不能杜絕經營不善的情況；但期望日後能有緊急機制，處理同類事件，減少對旅客的影響。

     消費者委員會表示，受影響旅客若以信用卡預訂房間，可向有關信用卡公司書面要求退款；而通過內地旅行社訂房的旅客，則可向內地旅行客要求退款。