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香港政府新聞網  
 香港政府新聞處網上採訪室
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2007年4月18日
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旅遊
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葉澍�:或立法規管不良銷售

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鄭汝樺、葉澍堃和區璟智
加強執法:經濟發展及勞工局局長葉澍堃表示,執法部門已加強巡查和執法,打擊不良銷售手法。旁為該局常任秘書長鄭汝樺和旅遊事務專員區璟智。

     經濟發展及勞工局局長葉澍�重申,絕不容忍或姑息不良銷售行為,堅決全力打擊黑店,絕不手軟。

 

     他表示,將與國家旅遊局商討規範旅行社,減少低團費和高回佣的情況;並已設立小組,全速檢討現行法例不足之處,數月後提出修訂。

 

     葉澍�今天在記者會上重申,政府和旅遊業界均非常重視和關注內地遊客在港購物被騙的事件;並指出,過去兩周執法部門已加強巡查和執法,大力打擊不良銷售手法。

 

退款保證計劃延長

 

     海關已派員到內地兩省市,為投訴人錄取證供;並繼續巡查相關店舖,敦促經營者保遵從有關操守,有需要時,將考慮提出檢控。

 

     旅遊業議會檢討目前情況後,已決定延長「14天百分百退款保證計劃」至6個月,並收緊扣分制。

 

     旅遊發展局加強推廣「優質誠信遊」和「優質旅遊服務」計劃,並與旅遊業議會和消費者委員會設立網頁,加強資訊流通,讓旅客更容易取得在港購物的需知,並公布投訴、退貨、商舖扣分的情況等。

 

數月後提法例修訂

 

     葉澍�強調,決心整頓和打擊不良銷售手法,並藉這次契機,改善不足之處,並持續嚴厲打擊不良銷售行為,恢復旅客在港購物的信心。

 

     他認為,保障消費者的最佳辦法是,檢討現行法例的不足。由於涉及的法例相當多,有關部門和業界團體已成立小組,全力盡速檢討。

 

     小組將總結執法部門的經驗和參考海外法例可借鏡之處,數月後提出修訂,從而賦予執法部門適當權力,有效執法;並研究是否需要另立法例,令營商手法清晰化。

 

內地旅社料回正軌

 

     談到與內地的合作時,葉澍�指出,與國家旅遊局一直保持良好的溝通和緊密的合作;並得到他們的全力支持和配合。

 

     他表示,國家旅遊局下周將與旅發局、旅遊業議會和旅遊事務署舉行會議,商討和公布如何規範旅行社的事宜,以杜絕低團費和高回佣的問題,並鼓勵內地旅行社回復正軌,收取合理的價錢。

 

     葉澍�說,內地旅行社與顧客簽訂的合約,也將訂明行程、投訴渠道和列明毋須購物等細節,以更佳保障旅客。

 

     當局將規定香港的旅行接待社只可接待由內地批准經營出境遊旅行社安排的旅行團。