工業貿易署中小企業支援與諮詢中心將於4月27日與香港零售管理協會合辦一個名為「待客以誠　精益求精」的研討會，探討如何提高零售行業的服務水平。歡迎有興趣的中小企業報名參加。

     研討會將於當日下午2時30分至5時30分假香港銅鑼灣高士威道66號香港中央圖書館地下演講廳舉行（天后地鐵站Ｂ出口）。

     屆時，香港零售管理協會執行總監白恩諾將簡介「神秘顧客計劃」。此計劃由香港零售管理協會舉辦，旨在提高整體零售行業服務水平，並表揚服務出眾的零售機構。

     參加此計劃而獲「2005年最佳服務零售商」的機構將派代表出席，分享其顧客服務技巧和成功要訣。

     研討會以廣東話進行，費用全免。欲參加該研討會人士，可於4月25日或之前登記，額滿即止。查詢請致電3403 6111，或瀏覽網頁。