香港考試及評核局認為，考試成績出錯不能接受，已加強了改革管理考試和處理成績的系統及程序，以及加強質素保證和風險處理措施；並竭力作出改善，以零失誤為目標，重建公眾對考試運作的信心。

     考評局將推出改善現有管理考試方法的措施，包括設立網上評卷中心，由2006年開始進行答卷掃描，並在2007年選定部分科目試行網上集中評卷，以自動化程序代替人手操作。

     考評局委員會主席顧爾言認為，考試成績出錯不能接受，也理解公眾人士，特別是學生和家長，對本屆會考英文科成績出錯事件的感受及關注。

     當局已加強了改革管理考試和處理成績的系統及程序，以及加強質素保證和風險處理措施。考評局表示，將竭力作出改善，以零失誤為目標，重建公眾對考試運作的信心。

     顧爾言今天在立法會教育委員會特別會議上表示，考評局管理考試的方法已不合時宜，程序操作過於依賴人手，所用電腦系統及程序也已過時。全面的積分覆核程序由數百名臨時員工處理，既費時也容易出現人為錯誤。

     考評局立即採取措施改善現有系統，長遠將更新科技設施，發展完整的自動化考試系統。

     有關改善措施包括：

•更新資訊科技基建設施及系統；

•設立網上評卷中心，由2006年開始進行答卷掃描，並在2007年選定部分科目試行網上集中評卷，以自動化程序代替人手操作。

•研發處理考試成績的新電腦系統，首先應用於2007年會考中國語文和英國語文科的水平參照模式評核；以便再研發新系統，處理新高中學制的香港中學文憑考試。

     考評局秘書長姚培德指出，會考英文科（課程乙）口試成績出錯，顯示考評局內部員工溝通出現問題，故將從考試的管理和運作方面，更嚴謹地加強突發事件的管理程序和溝通，清楚分配工作職責，以避免個別成員導致的錯誤。

     考評局將改善評卷和核對積分的程序，包括改善記分紙的設計和隨機覆核的過程，並成立質素保證小組，覆核成績。