以民為本：署理行政長官唐英年（左）盛讚各得獎單位體現以民為本的服務精神。旁為公務員事務局局長俞宗怡。

     公務員事務局局長俞宗怡典禮表示，公務員優質服務獎勵計劃的意義，不在於勝負，而是讓公務員回顧各服務計劃，總結經驗、豐富思維，提升服務質素。今年共有25個部門及50項服務在「2009年公務員優質服務獎勵計劃」中獲獎。

     署理行政長官唐英年今天（9月29日）主持「2009年公務員優質服務獎勵計劃」頒獎禮時表示，希望公務員團隊繼續努力，以務實負責、努力不懈的精神，追求卓越。

     唐英年指出，上環低窪地帶的防洪工程及四川大地震的拯救行動，是兩項優秀的服務例子；並盛讚各得獎單位及同事對優質服務的堅持，體現以民為本的服務精神。

房署管理系統摘冠

     房屋署今年共獲8個獎項。部門自行開發的「外展房屋管理系統」奪得「內部支援服務」組別冠軍。

     該系統採用電子手賬，配合電腦系統設計，將屋�管理以及維修工作的記錄電子化和數碼化，方便出勤的員工即時輸入或翻查住戶戶籍、扣分、養狗、交租、維修等資料，68萬公屋住戶毋須每兩年填報居住情況，亦減省了大量打印、派發及追收申報表等工序。

     該署的「保障及監察發放工資予工人改善措施」，保障工人權益，杜絕欠薪問題，而「屋�管理扣分制」改善了屋�生環境。兩項措施分別奪得「一般公共服務」及「監管╱執行服務」組別亞軍。

     房署其他獲獎項目，包括樣貌識別系統「房署面面通」及「雙水缸設計研發」，分別贏得「一般公共服務」組別季軍及特別嘉許（善用資源）獎項，並有3項目奪得優異獎，即「精進服務獎」（大部門組別）、「優質居所伙伴合作計劃」及「科學為民」。

特輯介紹得獎部門

     今年共有51個部門參賽，涵蓋141個優質服務。公務員事務局自1999年起由舉辦此獎勵計劃，推廣公務員以民為本的優質服務文化，表揚部門致力提供卓越顧客服務，獎項分「部門獎」及「隊伍獎」兩大類別，所有獎項均經過兩審訂個階段。

     無綫電視翡翠台10月3日晚上7時30分播出1小時名為「傑出部門群英會2009」專輯，介紹得獎部門和隊伍，播出頒獎典禮片段。節目當晚11時30分在有綫電視直播新聞台重播。

     10月4日至12月27日期間的13個星期天，亞洲電視本港台及無綫電視翡翠台，分別在上午11時和下午3時20分，播出介紹多項優秀服務的短片。