抓緊機遇：署理政務司司長孫明揚表示，面對社會人士對公共服務質素及問責性的期望日漸提高，政府必須把握機會，創新求變，改善提供服務的模式。

     署理政務司司長孫明揚表示，面對社會人士對公共服務質素及問責性的期望日漸提高，政府必須把握機會，創新求變，改善提供服務的模式。

     孫明揚今天為效率促進組主辦的公營部門改革研討會致開幕辭時說，公共服務改革，並不全是為了減少支出及解決財政赤字，而是善用有限資源，提供最佳公共服務。

構思體制改革藍圖

     他說：「我們正為這些改變和體制上的改革，構思藍圖。

    「這幅藍圖，包含4個元素：人事和機構管理、財務管理、善用科技和私營機構參與公共服務。」

     孫明揚說，政府一直致力與社會整體合作，共同把香港建成亞洲國際都會，並繼續這工作。

下放權力成效關鍵

     今天的研討會上，英國前內閣辦事處常任秘書Robin Mountfield分享英國的改革經驗。

     Mountfield說，根據英國的經驗，公眾要求政府能以較低成本，提供更佳服務；而英國推行改革取得成效的主要因素，是下放權力予部門管理人員。

     澳洲聯邦政府前財務及行政部副秘書Len Early表示，公營機構的財務改革如要成功，管理人員需要對新的財務管理制度有一定的認識，並與有關部門有充分的溝通。

     Early說，推行建制上的重大改革時，有賴財政部門的積極支持。

善用科技提升信心

     前美國副總統戈爾的高級政策顧問Morley Winograd指出，善用科技不僅能改善顧客服務，而且有助恢復市民對政府的信心。

     要做到這一點，須令納稅人覺得物有所值，和得到優質的服務。

     澳洲維多利亞省前庫務部長Alan Stockdale說，私有化可締造真正和持續的競爭環境，確保政府服務能充分利用私營界別的技術及資源，發揮最佳的效果。