食物環境衞生署表示，部門兩個儲存於九龍城區環境衞生辦事處辦公室的內部文件檔案懷疑失竊，檔案保存一些市民就區內環境滋擾投訴的紀錄，包括約100名投訴人的姓名和聯絡方法。該署已報警跟進。

食環署高度重視此次事件，已即時聯絡所有受影響的資料當事人，就事件致歉及呼籲他們提高警覺。

懷疑失竊的辦公室範圍需以密碼進出，也設有獨立門鎖。由於事件可能涉及盜竊行為，食環署已報警跟進，並會全力配合調查。該署已向個人資料私隱專員公署作出通報。

食環署重申，十分重視個人資料的保安，並已制定清晰內部指引及監管機制，以確保人員按照《個人資料（私隱）條例》及相關法律和條例的規定處理個人資料。部門不時提醒人員須遵守有關指引及法例。

食環署相信是次檔案失竊屬個別事件，若發現涉及任何人員人為疏忽或處理失當，定必嚴肅處理。部門也會檢視現時的個人資料保安，確保有效保障收集所得的個人資料。