勞工及福利局局長孫玉菡表示，對於在觀塘發生的母子離世事件深表難過和惋惜。他呼籲社會大眾共同努力，鄰舍互助，若察覺身邊長者有異樣，可多走一步、多加問候，提供協助。

孫玉菡今日向傳媒表示，涉事母子屬綜合社會保障援助計劃受助家庭，根據紀錄，當局去年11月曾進行家訪，當時二人並無提及需要特別福利支援。

他說，希望盡可能織密保護網、找出隱蔽和有風險的個案。當局早前在南區和荃灣推行地區服務及關愛隊伍---支援長者及照顧者先導計劃，與關愛隊合作探訪隱蔽單老或雙老戶，計劃推行至今約一個多季度，已探訪3,000多戶長者，協助和資助約100人安裝平安鐘。當局會根據成效，積極考慮推廣到其他地區，盡可能找出隱蔽長者戶。

孫玉菡又說，香港已步入老齡社會，很多家庭可能都是兩名60歲以上人士相互照顧。政府已投入大量資源，包括院舍服務、日間服務、上門服務，以及24小時照顧者支援專線182 183等。

他呼籲任何感到困難的家庭致電182 183，尋求暫託服務或情緒支援等。