懲教署表示，2019冠狀病毒病疫情7月起漸趨嚴峻，部門決定暫停所有於公務探訪室進行的非緊急情況公務探訪，公務探訪人士如有必要探訪仍可提出申請，署方會按個別情況考慮。

就議員透過傳媒及社交平台投訴懲教署7月開始暫停所有議員公務探訪，阻礙議員執行職務和剝削在囚人士求助的權力，該署回應指，疫情自年初開始蔓延，世界各地監獄系統先後發生大規模在囚人士集體感染，嚴重影響懲教院所及公共醫療系統運作。

為保障懲教人員、在囚人士及各持份者安全，懲教署啟動既定醫療應變機制，採取一系列防疫措施，減少進出懲教院所人流及避免在囚人士與外界人士接觸。

懲教署指，部門因疫情而暫停在公務探訪室進行非緊急公務探訪，按個別情況而獲批的公務探訪會在防疫措施較佳的親友探訪室進行，這與相關議員強調署方暫停所有公務探訪的說法不符。

在囚人士現時可在親友探訪室和公務探訪室分別進行親友和公務探訪，親友探訪室的探訪窗格裝有玻璃，完全分隔在囚人士與探訪者，較面對面接觸的公務探訪室房間能更有效防疫。

除親友探訪或公務探訪外，在囚人士亦可隨時透過書信與外間通信，亦可從多個投訴途徑作出申訴。

懲教署表示，防疫是該署現階段重中之重的工作，面對疫情反覆，部門不會貿然取消所有相關安排，但會密切留意疫情發展，適時調節。